ディズニーホテルには、客室清掃を行うハウスキーピングキャストより先に
客室に入り、ゲストのくつろぎの空間づくりをサポートしている
ランナーと呼ばれるキャストがいます。

今回はそんなランナーキャストについてご紹介します！

ランナーキャストの主なお仕事は「リネン回収」。
お部屋中のシーツやタオル、枕カバーなどのリネン類を集めてひとまとめにして抱え上げ、
クリーニングに出すための専用ボックスに仕分けします。
回収したリネン類は5kgほどの重さになることも！
回収時にゲストの忘れ物を巻き込まないように注意しながら作業を行います。

またリネンを回収するだけでなく、新しいリネンを補充するのもランナーキャストのお仕事。
新しいリネンを必要枚数用意し、お部屋に入れ込みます。
それぞれ何枚を補充するのか考えながら動くので、頭を使うお仕事です。

担当フロアーの作業を完了するために、どのお部屋から作業すると効率よく回れるか、
チェックアウトされたお部屋を確認しながら動きます。
初めは混乱してしまいますが、
慣れるとパズルを解いているようで楽しいというキャストもいますよ。

ランナーキャストが作業を終えたお部屋にハウスキーピングのキャストが入り、
次のゲストをお迎えするためのお部屋の清掃が始まります。
ランナーキャストの業務がそのあとの清掃作業に影響するので
素早い行動が求められます。

ランナーキャストの作業が、そのあとのハウスキーピングのキャストの「お仕事のしやすさ」に繋がります。
キャスト同士でコミュニケーションを取りながら、
どうすればスムーズに作業できるかを考え、工夫を凝らしています。

その結果、一緒に働くキャストから感謝されることもあります。
ランナーキャストの業務はゲストだけでなくキャストのためにもなるようなお仕事です。

ランナーキャストは回収したリネンを運ぶため、モービル（台車）を引いて廊下を何往復も歩きます。
接客がメインのお仕事ではないですが、
ホテルに滞在するゲストとすれ違う機会が多いお仕事です。

ホテルでの滞在を終えたゲストや
これからパークにお出かけする様子のわくわくしたゲストには、
ホテルのテーマに沿った挨拶でディズニーホテルでの素敵なひと時を演出します。

大きくて重いモービルを引いて廊下を往復するのは大変ですが
ゲストの笑顔がやりがいに繋がります。

ランナーキャストのお仕事はスピードが重要です。
コツがつかめると一部屋にかかる時間がぐんと短くなるので、成長が実感しやすいお仕事です。

またお仕事を通じて得られる達成感もやりがいの一つ。
担当業務が明確なので、一日のお仕事の進捗が目に見えてわかります。
任せられたフロアーの作業が完了すると大きな達成感を感じることができます。

ランナーキャストの勤務時間は7:45-17:00の中で実働6時間45分～8時間。
（※勤務時間帯は上記の中で配属先のホテルにより変動します。）

早番・遅番は無く、通勤しやすい時間帯の勤務です。
毎日勤務時間は一定で、日によって変動することもありません。

ランナーキャストは1日中リネンの回収や補充をしているわけではありません。
客室の清掃が一通り完了すると、翌日の清掃作業の準備や必要な備品の補充を行います。
忙しく動くので1日はあっという間です。

ディズニーホテルでお仕事したいけれど、ハウスキーピングのお仕事では勤務時間が短い…
そう感じられている方にお勧めのお仕事です。

今回は、なかなかイメージしにくいランナーのお仕事をご紹介しました。
活動量が多く体力を使うお仕事ですが、
動き回る分、ゲストやキャストと接する機会が多いお仕事なんですよ。

業務に興味が湧いた方、体を動かすお仕事がしたい方、
ランナーキャストとしてディズニーホテルのくつろぎの空間を整えるサポートをしませんか？